
现代百货板桥店地下二层的教保文库
随着“文本潮”(Text Hip,指韩国年轻人通过社交媒体介绍自己正在阅读的图书,或通过抄写、参加读书会等活动分享阅读经验的行为)在韩国M世代(指1980~1995年出生的千禧年代)和Z世代(1995~2000年出生的的统称)中流行起来,百货店开始重新规划并确保设置书店和阅读空间等文化体验类区域,其目的是,利用曾因占地面积大、盈利少而被缩减规模的书店延长顾客在百货店内的停留时间,从而带动销售额提升。
业内人士透露,今年6月入驻新世界百货江南店地下一层的永丰文库月均客流量达6000人次。这家店面积约为200平方米,不仅陈列着各类图书、文具和唱片,还设有供顾客就座的空间。这家书店入驻后,新世界百货江南店的销售额增长效果显著。该百货店相关负责人表示:“和之前设在这里的健身、家电或运动商品店铺相比,书店入驻后百货店月销售额更可观。以往大多数顾客带着明确的购买需求来店,买完即走,但书店入驻后,因看书或听音乐而进店的顾客明显增多,起到了增加客流的作用。”
由于地铁3号线高速巴士客运站与新世界百货江南店直接相连,周末书店里能常常看到许多家长带着孩子一起阅读童书,同时一些提前到达约定地点的顾客将书店当作等待场所使用。此外,永丰文库与同一层的电影院、Deli Zone餐饮区和甜品公园(Sweet Park)产生了协同效应。
韩国现代百货集团同样积极布局书店与阅读空间,旗下百货店及奥特莱斯店共9个门店均设立了书店。其中,销售额在集团各门店中名列前茅的板桥店也引入了书店教保文库。集团相关负责人表示:“随着‘文本潮’等相关内容与文化体验的顾客需求日益增长,我们正积极打造并运营这类特色文化体验空间。”此外,集团还在拓展能体验有声书、电子书阅读平台Willa内容的展示空间——“聆听图书馆”(Listening Library)。该空间于今年3月在木洞店和新村店首次亮相,目前正进行巡回展示活动。
韩国乐天百货公司大力拓展契合年轻顾客喜好的内容板块,精心制作了包含诗人罗泰柱诗作的视觉展示内容,自今年春季起每季度都会将这些内容应用到旗下所有百货店的主题布置中。乐天百货负责人表示:“这些饱含深情与韵味的诗句,引发了顾客们的强烈情感共鸣。”此外,乐天百货还运营着韩国百货公司中规模首屈一指的32个文化中心,从2022年到今年秋季学期,文化中心的销售额平均增长率超20%。光教Galleria百货公司负责人表示,计划以地方门店为中心增加文化体验空间数量,并将推出抓娃娃机、人生四格照相馆等,打造可供各类顾客享受的联动体验空间。(繁星)